Части:   1,  2,  3,  4,  5,  6,  7,  8,  9,  10,  11,  12,  13,  14,  15,  16,  17.

- Мы в компьютер влезли и не можем в Интернет выйти.

Долгие разборки почему клиент не может зайти. Симптомы - неверное имя пользователя или пароль. Инженер:

- Номер какой набираете?

- XX-YY-ZZ

- Но ведь это номер другого провайдера "XXXX", а вы наш клиент.

- А вы что там между собой не можете разобрать кто чей?

- Мы выделенную линию потеряли.

Клиент:

- Я могу узнать сколько единиц осталось на моей карте IP-телефонии?

- Разумеется. Вы можете прослушать состояние вашего баланса непосредственно на шлюзе IP-телефонии, набрав "00" после набора пин-кода. Дополнительную справка доступна по набору "01".

В трубке раздаются тональные посылки набираемых двух нулей.

- Не могу найти пароль.

Части:   1,  2,  3,  4,  5,  6,  7,  8,  9,  10,  11,  12,  13,  14,  15,  16,  17.